Уверенно вести переговоры, где цена ошибки очень высокая
Снижать риск обострения разногласий и репутационных потерь
Сохранять влияние и контроль в сложных коммуникациях
Успешно вести переговоры при неравных позициях сторон
Разрешать споры с партнёром, командой, подрядчиками без потерь для бизнеса
Предотвращать срывы сделок с ключевыми клиентами
Управлять конфликтами в команде и между отделами
Укреплять свой авторитет через уверенное владение диалогом
Работать с противоречиями экологично и профессионально
Владельцы и СЕО бизнеса
HR, руководители среднего звена, специалисты помогающих профессий
Срок обучения:
6 недель
260 ак. часов
Количество часов:
Форма обучения:
Дистанционно
Май 2025
Старт нового потока:
Диплом о переподготовке установленного образца
Диплом:
В ПРОГРАММЕ
Лекции
Ёмкие, хорошо структурированные
Кейсы
С опорой на реальные ситуации вашей сферы
Практика
Отработка навыков на каждом занятии
Домашние задания
Для осмысления и закрепления полученных знаний
Аттестация
Диплом установленного образца с правом на профессиональную деятельность
ОСОБЕННОСТИ
Фундаментальные знания Курс основан на целостной методологии со всеми ключевыми элементами процесса медиации. Информация подаётся полно, без сокращений и упрощений.
Обучение, в котором видно каждого Обучение проходит в небольших группах. Это даёт возможность отслеживать динамику каждого участника, давать точную обратную связь и сопровождать развитие навыков.
Практика как основа закрепления знаний Отработка навыков встроена в курс с самого начала. Знания закрепляются через живой опыт и работу с реальными кейсами, а не через «мёртвые» схемы и таблицы.
ТРЕНЕР КУРСА
Сергей Хаванский
Главный тренер Центра, юрист, кандидат. юр. наук, сертифицированный медиатор и бизнес-тренер
Более 15 лет работает в сфере коммуникации, конфликтологии и управления человеческими ресурсами.
Провёл 60+ медиаций и 100+ консультаций. Обучил более 1000 медиаторов в России и за рубежом. Автор собственной методики обучения медиации.
Слушатели ценят его за чёткую структуру, адаптацию материала под контекст запроса, гибкость подачи и разбор кейсов, близких к их практике.
МОДУЛИ КУРСА
Основные понятия и принципы медиации
Вступительная беседа как этап медиации
Практика отработки вступительной беседы
Техники и установки медиатора
Презентация сторон и формирование повестки
Практика отработки презентации сторон и формирования повестки
Выявление интересов и ценностей сторон
Структура психологического опыта личности и анализ конфликта
Практика отработки анализа конфликта
Технология «Я-стратегия»
Манипуляции и противодействие
Отработка навыков работы на этапе анализа конфликта
Выработка решения по спору. Частные вопросы медиации.