Медиация: онлайн-курс по управлению конфликтами и ведению переговоров

В июле 2020 года проходила профессиональную переподготовку по программе «Медиация. Базовый курс». С учетом сложившейся в стране эпидемиологической обстановки занятия проходили в онлайн-режиме на платформе zoom. Курс вел медиатор, старший преподаватель Сергей Хаванский.
Будучи юристом по профессии я понимала для чего необходима медиация и было желание получить диплом медиатора, который «откроет дверь» в профессиональный мир и даст возможности реализовать себя в новой сфере. Однако, курс во много раз превзошел мои ожидания, поскольку на выходе я получила не только долгожданный диплом, но и новые знания и навыки, которые помогли мне по-новому взглянуть на профессию медиатора и возможности, которые предоставляет медиативный процесс. Если в начале пути я предполагала, что медиация – это внесудебное урегулирование спора, то уже по итогам окончания понимаю, что медиацию, безусловно, можно рассматривать в таком ракурсе, однако, ее возможности намного шире, поскольку зачастую реальная причина спора заключается не в самом предмете спора, а лежит намного глубже. Именно применяя процедуру медиации можно выйти из конфликта, сохранив максимально партнерские/дружеские отношения, при этом, каждая из сторон, в отличие от судебного процесса, сможет получить желаемый результат. Роль медиатора на каждом этапе сравнима с камертоном, определяющим звучание и атмосферу разговора, который складывается между сторонами.
Мои знания о медиации расширись благодаря Сергею Хаванскому за счет правильно подобранного учебного плана и интересного, содержательного контента курса, благодаря увлекательной подаче лекционного материала (которого, к слову, было в щадящем для учеников объеме), практико-ориентированному подходу, насыщенному реалистичными примерами. Именно такой формат учебного процесса позволил мне понять, что такое медиация, какими принципами должны руководствоваться все ее участники и из каких процедур состоит процесс.
В настоящее время у меня сложилась цельная структурированная картина альтернативной процедуры урегулирования споров, которая превзошла мои представления, полученные от ранее прочтенных книг по медиации и интернет-версий медиаций, снятых в учебных целях многочисленными авторами. Метод обучения Сергея Хаванского влюбляет в профессию медиатора.
А полученные знания и практику можно начать и/или поддерживать, оттачивая мастерство, в рамках Клуба медиаторов среди профессионального сообщества, куда сможет прийти любой действующий медиатор или просто желающий посмотреть, что же это такое.

Я прошёл под руководством Сергея Хаванского базовый курс по медиации в апреле-мае 2020 г. Это был первый курс в онлайн-формате (что меня очень устраивало).
Скажу так: обучиться медиации и стать медиатором было моей давней мечтой, рад, что осуществил ее - и рад, что осуществил ее именно под руководством Сергея Хаванского; а теперь объясню, почему рад.
Сергей изумительно проводит занятия: это уроки, это тренинги, но он проводит их в таком стиле, что ощущение эффективного обучения - есть, а ощущения давящей учёбы - нет. И каждый сообщаемый Сергеем блок информации сразу же легко усваивается как нужное новое знание. Причём по ходу курса все знания складываются в единую мозаику.
Практические занятия Сергей проводит так, что мы, обучающиеся, сами выполняем задания, и он вмешивается лишь тогда, когда мы либо отклоняемся от верного пути, либо заходим в тупик.
Учиться на курсе Сергея непросто, так как он с первого же дня дает большую нагрузку - но с первого же дня есть ясное понимание того, что эта нагрузка - абсолютно необходима.
По моему мнению, очень хорошо проработанный, целостный (единый, цельный), с идеальным сочетанием теории и практики базовый курс медиации, проводимый Сергеем Хаванским - это ровно то, что нужно, чтобы обучиться основам медиации. Именно поэтому и рад, что стал медиатором под руководством Сергея Хаванского

Очень полезный курс для работы и для жизни. Приобретаешь знания и навыки, всю ценность которых осознаешь еще долгое время по окончании занятий.
Важно, что на курсе получаешь не только и не столько знания, а проживаешь множество ролей, ситуаций, эмоций, идешь от практики к теории. Именно поэтому, все пройденное очень глубоко остается внутри и дает надежную базу для дальнейшего движения.
Сергей своим исключительным мастерством с самого начала погружает в атмосферу доверия и безопасности и сохраняет её. Он не просто учит медиации, а живет ей, давая возможность вам тоже попробовать. Спасибо за полученный бесценный опыт!

С большим удовольствием хочу поделиться впечатлениями об обучении по программе профессиональной переподготовки «Медиация. Базовый курс» у Сергея Хаванского. С первого занятия убедилась в правильности своего выбора и по завершении курса ни разу в нём не усомнилась. 
С самого начала обратила внимание на искреннюю дружелюбную обстановку, которую Тренер мог обеспечить даже среди едва знакомых людей. На протяжении всего курса сохранялось единство группы, уважительное и доверительное отношение каждого из участников. Это несомненно формируется и поддерживается ведущим, который задаёт некий тон для коммуникации.
Отдельный низкий поклон за подачу материала и структурированность информации. Массив знаний, которыми должен обладатель Медиатор на самом деле достаточно большой. Однако Сергею удавалось преподносить информацию последовательно и ровно так, чтобы она аккуратно усваивалась и выстраивалась в логическую цепочку взаимосвязанных инструментов медиатора. Мы не только получали знания «о методах эффективной коммуникации», но и понимали их более глубокое значение с точки зрения психологии сторон конфликта. Очень полезными оказывались практические занятия, в рамках которых мы пробовали себя в качестве участников спора и в роли медиатора. 
Применение приобретенных на Базовом курсе навыков значительно повысило качество моего общения с клиентами и коллегами, позволило урегулировать споры с наибольшим коэффициентом успеха и расширить представление о допустимых альтернативных способах урегулирования споров. Я стала абсолютным сторонником медиативного подхода и искренне поддерживаю это направление, продолжая обучение медиации, в том числе, на практических занятиях у Сергея Хаванского.

Ну, бесподобный тренер, конечно, Сергей. У него своеобразная манера преподавания, но тем не менее с ним очень интересно, интересный кейс и интересная манера изложения материала. Нет такого, что засыпаешь, хочется отвлечься, пока слушаешь, там сидишь, влезаешь в ленту в соцсетях и всё в этом духе.

Прямо на одном дыхании несмотря на то, что у меня в четыре утра это всё происходило. Да, я не пропустила ни одного занятия, мне понравилось очень. И, в принципе, я готова ещё лекции Сергея посещать с большим удовольствием. Мне понравилось.

Спасибо за вашу искреннюю любовь к профессии, бесценные знания, которые вы с легкостью несете и передаете другим, спасибо за общение и добрую, дружескую атмосферу. Спасибо за открытия, которые позволяете сделать и для начала понять, что медиация — не только набор приемов и инструментов, но и совершенно иной, чем прежде, ясный взгляд на человека.

На курсы по медиации я пришла с внутренним запросом, что мне пора перестать бояться конфликтов и понять, как взаимодействовать с эмоционально заряженными людьми.

Про формат
Тренинговый формат, максимальное погружение в обучение. Я всегда оцениваю, насколько мне интересно по тому, какое у меня настроение. Помню, что на протяжение всего курса я была бодра и заинтересована всем, что происходило на занятиях. Было ощущение "неужели мои принципы в общении, которых я интуитивно стараюсь придерживаться, уже давно сформулированы и активно используются?!"

Про ведущего
Сергей очень чуткий тренер и очень внимательный педагог. Благодаря очень принимающей атмосфере создавалось ощущение, что обучение медиации происходило и во время обеденных перерывов, и во время утреннего общения, и ещё немного по дороге до дома в размышлениях и анализе :)
Про группу

На курсах подобрались прекрасные люди из разных сфер с разным жизненным опытом и разными конфликтными историями, которыми они готовы были поделиться. Было ощущение, что я нахожусь все это время в кругу своих единомышленников.
По итогу могу точно сказать, что для меня это был максимально полезный и практикоориентированный курс в отличной компании с замечательным тренером.

Я никогда не любила учиться. И хотя и в школе, и в институте я училась на хорошо и отлично, учеба никогда не доставляла мне удовольствия. Я с удовольствием работала и сделала карьеру. Но когда в 50 лет я решила круто поменять свою жизнь, включая профессиональную деятельность, я и оказалась на обучающем курсе медиаторов. Курс вел преподаватель Сергей Хаванский.
И вот именно там я поняла, как это, когда тебя просто захватывает учеба. Сергей ведет курс очень необычно. Я бы даже сказала интригующе-захватывающе. Практические отработки неожиданно идут перед получением теоретических знаний. Ты как будто участвуешь в квесте, где тебе ничего не известно и ничего не понятно. Ты получаешь свой, личный, пережитый опыт. Да, такой опыт - это бег по минному полю. Но потом идет разбор всех "мин, на которых ты подорвалась" и дается теоретический материал. И теория уже ложится в твою голову "на ура", формируя новые нейронные связи. Занятия проходят очень интересно. И несмотря на усталость к концу дня, ты с нетерпение ждешь следующего.
Сергей создает на занятиях прекрасную атмосферу. Он доброжелателен, открыт, заинтересован, внимателен к каждому студенту. И его личность-преподавателя затягивает в эту прекрасную атмосферу всю группу. Я очень рада, что встретила в моей жизни настоящего Учителя и профессионала. И я "немного завидую тем, у кого Вершина еще впереди". Вершина Медиации, на которую вас проведет Сергей Хаванский! Удачи!

Проходил Базовый курс по медиации в октябре-ноябре 2017 года. Порадовал обширной базе литературы и проработанной программе обучения. У нас была возможность прорабатывать конкретные конфликтные кейсы и далее осваивать теорию, уже понимая контекст.
Спасибо Сергею Хаванскому за такую прекрасную возможность стать сертифицированным медиатором, что представляется мне важным как в жизни, так и в инвестиционно-консалтинговом бизнесе.

О том, чтобы обучаться медиации, думала давно. Подход в обучении нравится тем, что много практики, на занятиях есть возможность попробовать себя в разных ролях, на конкретных примерах понять, где и какие допускаешь ошибки (и как их исправлять или вовсе избежать). Для меня важно, что атмосфера на занятиях была очень теплой, собралась хорошая группа, и несколько уикендов прошли с пользой и в прекрасной компании.
Также здорово, что проводятся и проводить регулярные занятия, где можно тренироваться, разбирать кейсы и задавать вопросы.
О том, насколько эти навыки вообще нужны в жизни: возможно, вы и не выберете медиацию как профессию (я, например, занимаюсь рекрутментом), но владение медиативным подходом будет полезно и в семье, и в работе.

Я очень давно думала о том, чтобы обучиться медиации, и вот в 2018 году реализовала свою мечту. И, что могу сказать, это, определённо, другой уровень сознания и осознания) Мне очень повезло обучаться у Сергея Хаванского. Практика, практика, практика, очень умело и тонко разбавленная теорией. Мы группой прожили этот курс. Самое интересное, что понимаешь многое о себе, а через это - о других. Для меня медиация стала искусством коммуникации, базовой системой координат, в которой можно и нужно выстраивать свою жизнь. Необязательно связывать себя с медиацией профессионально. Но она определенно накладывает отпечаток на всю жизнь. Мне очень нравились занятия с Сергеем, каждое занятие ты открываешь для себя столько нового в, казалось бы, простых и очевидных вещах. На самом деле, я бы рекомендовала курс Сергея всем, вне зависимости от рода занятий - это отличное подспорье для выстраивания отношений в жизни, ты учишься слЫшать других людей. Хочу сказать, что и тренинги Сергея по отдельным темам тоже очень информативны, полезны и насыщенны. Их также отличает большое количество практики и, в последующем, пересмотр собственных стратегий коммуникации в жизни)) В общем, если вам интересна медиация или вы хотите обучиться мудрой коммуникации, то вам к Сергею Хаванскому. Я искренне рекомендую)

Я уверена, что всё приходит к человеку в то время, когда он готов это принять. «Медиация.Базовый курс» появилась в моей жизни именно в то время, когда я была готова к переменам в ней. Поэтому принципы медиации, её и суть и как она действует сразу нашли во мне отклик.
Безоценочность, поддержка, понимание, уважительное внимание, принятие людей такими, какие они есть, не давать советов, не решать за них, что им нужно, оставляя им ответственность за принятие решения — это то, чего многим не хватает в нашей сегодняшней жизни.
Спасибо за комфортную и безопасную обстановку, которую создавали наши тренеры и остальные слушатели курса. Именно здесь я «поймала» чувство единой команды. Это очень ценно!
Спасибо тренерам за их увлеченность и преданность медиации, за открытость и профессионализм, а ребятам – за их личные открытия и инсайты, которыми они делились во время наших ежедневных шерингов!
Мне еще предстоит стать специалистом в медиации не только по диплому, но и на практике, по крайней мере, медиация встроилась в меня так, как будто она там была всегда.

На курсы медиации я захотела пойти еще летом 2016 года: прочитала какую-то статью о медиации в журнале, заинтересовалась и очень захотела познакомиться с программой поближе. Время на посещение курса я нашла зимой 2017 г., выбрала занятия по выходным.
Для меня данное обучение стало настоящим открытием: подкупил и формат (нас было всего четверо в группе на двух профессиональных преподавателей-медиаторов, что обеспечило камерную доверительную атмосферу), и форма подачи материала (большую часть занятий проходит в ролевых играх, успеваешь побыть и медиатором, и стороной, и просто наблюдателем), и, конечно, удивительное качество программы.
Благодаря погружению в атмосферу медиации, большому количеству упражнений все теоретические аспекты очень быстро и надолго запоминаются, а профессионализм, искренность и открытость тренеров подкупают и заставляют держать и не ронять планку.
Те знания о медиации, о других людях и о себе, которые я получила на занятиях, мне помогают и в работе, и в личной жизни, это такие ключики к построению качественной коммуникации, которые необходимы в любой профессии и любому человеку. Стоимость обучения, на мой взгляд, очень разумная и полностью себя окупает.
Мои ожидания от программы были не просто оправданы, а превышены, я с большим уважением стала относиться к деятельности медиаторов. Хотя тратить оба выходных на саморазвитие и непросто, такая инвестиция принесет много пользы и удовлетворения, расширит ваши горизонты и профессиональные возможности.

Следуя определенным закономерностям, дорога привела меня в медиацию - процесс образумления и возврата в человеческие качества.
Благодаря Сергею, я освоил структуру медиации. Начал проявлять своё восприятие реальности, проговаривая мысли, чувства и то, что важно для сторон и для меня как медиатора, который взялся содействовать решению спора и отвечает за результат.
Научился распознавать ценности участников в ходе заряженных противостоянием переговоров, называть их.
Освоил часть и продолжаю осваивать техники снижающие эмоциональное напряжение и ведущие к конструктивным решениям.
Сергей, спасибо, что ты делаешь такое нужное для всех дело!

Проходила у Сергея обучение на медиатора. Я очень довольна, что попала именно к нему, это было попадание в яблочко из всех предлагаемых на тот момент обучений.
Помимо того, что сами знания дали много инсайтов, глубины и поставили на нужный путь, Сергей отличный преподаватель, не дерну бровью — от Бога. Видно, что человек любит свою профессию и это самый главный критерий его успеха в работе со студентами.
На занятиях Сергей доступно поясняет, в кейсах подхватывает там, где опасно, следит за ходом медиации и состоянием участников. На наших занятиях мы доходили до слез, поэтому именно эта особенность и поведение тренера в этот момент мне запомнилось.
Приходить на занятия всегда было приятно, несмотря на то, что мы тратили выходные дни. И эти выходные проходили с огромным успехом и ростом.
Сергей всегда открыт для обсуждения, для того, чтобы пояснять, рассказывать и отвечать на вопросы. Напрочь отсутствует стеснение в процессе обучения, даже самые мелкие просветы в материале с ним можно обсудить. Учитель к которому всегда можно подойти с вопросом.
Знания Сергея в психологии явно помогают строить социально-психологический климат в коллективе, что очень помогает, это тот навык, который способен объединить самых разных людей в одну группу, которая будет работать эффективно.
Очень довольна своим учителем и обучением. От души благодарю.
Это было самое успешное вложение в свое развитие, не только интеллектуальное, но и духовное. Желаю обучить как можно больше людей и создать отдельный упрощенный курс для того, чтобы каждый человек мог научиться понимать другого и начал делать это как можно раньше.

Медиация ворвалась в мою жизнь стремительно. Еще в начале 2020 года я даже такого слова не знал, а уже к концу этого же года я учился в Магистратуре по специальности «Медиация в социальной сфере» и прошел курс профессиональной переподготовки у Сергея Хаванского, а также все его авторские семинары, став в итоге профессиональным медиатором. Сейчас медиация и медиативный подход – это неотъемлемая часть моей личной и профессиональной жизни во взаимоотношениях с людьми.
Сергей – один из немногих тренеров-преподавателей, который одинаково сильно, со страстью любит и предмет, который преподает, и собственно преподавание. В этой синергии рождается волшебство, которое позволяет по-настоящему проживать каждый его тренинг и семинар. Проживать – для меня значит, что знания и навыки становятся не просто понятыми и усвоенными, они становятся частью себя самого. Как будто это всегда было моим.
Удивительная особенность обучения у Сергея еще в том, что он практик в своем любимом деле, в медиации. Поэтому, для меня он больше воспринимается как наставник и учитель этой удивительной медиативной жизненной философии. 
Искренне желаю всем, кто выберет в своей жизни познакомиться с медиацией, сделать это у Сергея.

Обучение медиации у Сергея перевернуло мой взгляд на обучение в целом. Такой легкости, открытости и интереса я никогда не ощущала. Нас не наполняли скучной теорией, а бросили в практику и когда мы уперлись в тупик, нам её дали. В тот самый момент, когда мы готовы были впитать её и применить. Если бы везде так учили, я была бы гораздо умнее
За время обучения я в том числе научилась отслеживать свои эмоции и ощущения. Т.е. не только изучила предмет, но и научилась лучше понимать себя и окружающих. На занятиях полное ощущение свободы, нет принуждения. Я получала ответы на все вопросы. Всегда была обратная связь. Приятно обучаться у человека, влюблённого в свое дело.

Понятие «Медиация» никогда прежде не попадалось мне, и учиться я пошла, скорее основываясь на доверии к рекомендации.
Я помню первое занятие и свою формулировку цели на курс -понять, кто такой медиатор и роль медиации в обществе.
Это тот случай, когда в итоге забрать диплом стало таким второстепенным, наряду с невероятным приключением, погружением в процесс, переосмыслением и открытием какого-то другого мира, человека и себя самой.
Это был личный тренинг, каждый день нёс невероятные открытия, глубина подачи, мудрость, любовь своего дела и опыт тренера, командная работа — стали целым приключением!
Благодарю вас за этот момент в жизни!