Медиация. Фундаментальный курс
Курс повышения квалификации для развития переговорных и коммуникативных навыков для работы и личной жизни
Продолжительность курса:
2 — 3 дня
Старт курса — ОЖИДАЕТСЯ
Объем
20 ак. часов
Формат обучения
Очно-заочная с применением дистанционного образования
О чем эта программ?
Медиативных технологий в жизни любого человека — возможность настроить эффективную коммуникацию как на работе, так и в семейных и личных отношениях.
Представьте, что вы понимание, что от вас хотят люди, можете отделить эмоции от сообщения, способны услышать запрос и успокоить собеседника, противостоять манипуляции и давлению, а также можете создать безопасную атмосфера для себя и окружающих. Всё это позволяет создать гармоничные отношения, основанные на взаимопонимании и уважении. Медиативные технологии помогают разрешать конфликты и принимать обоснованные решения, не прибегая к агрессии и конфронтации.
В итоге, использование медиативных техник способствует созданию позитивной обстановки и повышению качества коммуникации между людьми.
Для кого этот курс?
Желающим развивать переговорные навыки или попробовать профессию медиатора.
Получите теоретическую базу и много практики, чтобы изменить свое представление о конфликтах и помочь другим в их разрешении.
HR-специалистам, коучам, продажникам, тренерам и менеджерам.
Сможете вести эффективные диалоги с коллегами и клиентами, работать с возражениями и избегать ненужных конфликтов.
Собственникам, топ-менеджерам и руководителям.
Сможете наладить партнерство, эффективно управлять командой и с пользой выходить из конфликтов.
Чему вы научитесь
Чему вы научитесь
Ожидаемые результаты обучения:
Забота о клиентах: понимание потребностей и действительных нужд, позволяющее лучше удовлетворять запросы
Экологичная и конкретная обратная связь: конструктивное несогласие и критика, создающая условия для необходимых изменений и не провоцирующая конфликтных ситуаций
Четкая постановка задач: поручения коллегам, минимизирующие непонимание и риски саботажа
Исполнимые просьбы: необязательные для исполнения, но очень нужные обращения к коллегам, исключающие риски сопротивления и повышающие вероятность их исполнения
Продуктивные совещания: максимально эффективное проведение рабочих встреч, экономящее время участников и увеличивающее их результативность
Урегулирование конфликтов: коммуникативный инструментарий, позволяющий выбирать правильную линию поведения в конфликте, и тем самым формируя психологическую готовность к открытому высказыванию критики и несогласия
— анализировать и корректировать эмоциональное состояние участников.
— обобщать и резюмировать высказывания участников.
— содействовать анализу выгод, издержек и последствий.
— организовывать процесс взаимодействия участников процедуры.
— сохранять нейтральность и беспристрастность.
— организовывать поиск совместных решений.
— фиксировать достигнутые договоренности в виде документа.
Обучение в трех модулях + итоговая аттестация:
Отзывы
Документ об окончании
По результатам обучения выдается удостоверение о повышении квалификации установленного образца.
Академия корпоративных отношений имеет лицензию на осуществление образовательной деятельности № 036114 от 20.04.2015 г., выданную Департаментом образования города Москвы.
Стоимость курса повышения квалификации "Медиация. Фундаментальный курс"
100 000 руб.
Наши преимущества
НАУЧИТЕСЬ
Помогать решать любые конфликты и споры! Освоите широкий спектр знаний, необходимых для успешной работы в медиации, включая психологию конфликта, коммуникационные навыки, техники управления конфликтами и другие.
ПОВЫСИТЕ
Личностный рост: обучение медиации поможет развить свои коммуникативные навыки, улучшить понимание себя и других людей, а также научиться решать конфликты в своей личной жизни.
ПОЛУЧИТЕ
Карьерный рост: после окончания курса вы сможете применять полученные знания и навыки в различных областях, таких как право, бизнес, социальная работа и другие. Станете востребованным специалистом со средней оплатой 5000 руб./час
Получите консультацию и персональную скидку
Нажимая кнопку «Отправить», Вы даёте согласие на обработку персональных данных.